Política de privacidad

Última actualización: Jueves, 28 de noviembre de 2024.

En Agenda Médica (agendamedica.com.mx), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal al usar nuestros servicios.

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://bk.agendamedica.com.mx/quienes-somos/.

Información que recopilamos

Recopilamos datos personales necesarios para ofrecerte nuestros servicios. Esto incluye:

Nombre completo.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información de citas médicas (fecha, hora, especialidad, etc.).
Dirección IP y datos de navegación en nuestro sitio web.

Nota: La información relacionada con citas médicas es tratada bajo estrictos estándares de confidencialidad y acceso restringido, en cumplimiento con las regulaciones locales aplicables.

Finalidad del uso de los datos

Utilizamos tus datos personales para:

Agendar citas médicas y enviarte recordatorios.
Mejorar la experiencia de usuario en nuestra plataforma.
Comunicar información relevante sobre nuestras funciones y actualizaciones.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Base legal: Procesamos tus datos personales basándonos en tu consentimiento informado al utilizar nuestros servicios y en el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil será visible públicamente en el contexto de tu comentario.

Cómo protegemos tu información

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o robo. Entre estas medidas se incluyen:

Uso de servidores seguros y encriptación de datos.
Actualizaciones regulares de nuestro sistema para prevenir vulnerabilidades.
Contraseñas cifradas y control de acceso limitado al personal autorizado.

Realizamos auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas de privacidad y estándares de seguridad.

Terceros con quienes compartimos información

En algunos casos, compartimos tu información con terceros para brindar un mejor servicio:

Servicios de mensajería: Utilizamos plataformas como SMS o WhatsApp para enviarte recordatorios de citas.
Proveedores tecnológicos: Trabajamos con servicios de hosting y análisis para mantener y optimizar nuestra plataforma.

Nota: Estos terceros están obligados a proteger tus datos conforme a nuestras políticas y la ley aplicable. En caso de transferir datos personales a terceros ubicados fuera de México, nos aseguramos de que cumplan con estándares de protección equivalentes.

Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio, puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Puedes desactivar las cookies ajustando la configuración de tu navegador. Sin embargo, esto puede afectar ciertas funcionalidades de la plataforma.

Derechos del usuario

Tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.
Limitar el uso que hacemos de tu información.
Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envíanos una solicitud detallada indicando tu nombre completo, medio de contacto y el derecho que deseas ejercer a través del correo: privacidad@agendamedica.com.mx. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Retención de datos

Tus datos personales serán retenidos únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que se requiera un período de retención más largo por cuestiones legales.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página con la fecha correspondiente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos tus datos, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: privacidad@agendamedica.com.mx
Teléfono: +52 (656)173 6494

Consentimiento

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